Comores Télécom : ‘‘L’optimisme est de mise’’

A Comores Télécom, on se dit optimiste suite à la foudre qui a ‘‘frappé une quantité importante de ses installations”. Lors d’une conférence de presse tenue dans ses locaux, hier, les responsables de la maison ont annoncé ‘‘l’arrivée prochaine’’ des cartes commandées auprès de la société française Alcatel-Lucent, fournisseur traditionnel de la société nationale. Les équipements commandés auprès de la société française seraient ‘‘depuis le 14 février’’ au centre de tri de Nairobi. Au Département Marketing on assure ‘‘qu’un délai de seulement deux jours sera nécessaire pour les installer’’, après leur arrivée. Parallèlement, une série de mesures seraient en cours de réflexion à la direction de la société, notamment des bonus qui pourraient être accordés aux abonnés du réseau cellulaire.

La société nationale des télécommunications (Comores Télécom) a tenu hier, lundi 16 févier, une conférence de presse dans la salle de conférence de la direction générale. Les chefs de départements ont passé en revue la situation de leurs services respectifs par rapport aux dégâts causés par la foudre du 31 janvier sur les installations de la société. Les responsables de la maison ont annoncé ‘‘l’arrivée prochaine’’ des cartes commandées auprès de la société française Alcatel-Lucent, fournisseur traditionnel de la société nationale. Selon Saïd Antoisse, du département marketing les équipements commandés auprès d’Alcatel sont depuis le 14 février au centre de tri de Dhl de Nairobi. Il a assuré ‘‘qu’un délai de seulement deux jours sera nécessaire pour les installer’’, après leur arrivée. Par ailleurs, la direction serait en train de réfléchir sur les modalités et la nécessité d’accorder ‘‘des bonus harmonisés pour les usagers des téléphones cellulaires et permettre à tout abonné ayant perdu un crédit durant cette période de le regagner en conséquence’’, après réparation et diagnostic de tous les équipements. Dans la foulée, le cadre du département marketing a révélé que ‘‘dorénavant Comores Télécom ne facture pas les téléphones, en dérangement, de son réseau fixe’’.
Selon les premières estimations, les dégâts occasionnés par la fameuse foudre s’élèveraient à plus de 120 millions de francs comoriens. ‘‘Toutefois on s’attend à ce que ce chiffre augmente puisque les travaux de diagnostic sont toujours en cours’’, précise-t-on toujours au département marketing.
Le service informatique se remet, lui aussi, difficilement de la ‘‘crise’’ qui a vu ‘‘vingt-sept postes d’ordinateurs et un des serveurs du système de gestion des abonnés mis hors service’’.
‘‘Malgré les dégâts constatés à ce niveau du système de gestion des abonnés, il n’y aura pas d’incidences désagréables au niveau de la facturation’’, a rassuré Abdallah Saïd Islam, chef de département Informatique qui précise que ‘‘l’automatisation du système de gestion des abonnés a fait que des sauvegardes se font tous les jours, ce qui exclut logiquement toute possibilité de perte de données de facturation’’.

K.Soulé Ali